- Posso cancellare o modificare una prenotazione?
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Sì, è possibile cancellare una prenotazione con 48 ore di anticipato senza alcun addebito. Dopo questo termine, verrà addebitato il 15% dell'importo totale. Die Preise können 24 oder 12 Stunden vor der Abreise geändert werden. Im Falle von Verspätungen oder Flugabbrüchen ist die Änderung ohne Verspätung möglich.
- Welche Folgen hat es, wenn mein Flugzeug in Gefahr ist?
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Wenn Ihr Flugzeug vor Antritt des Fluges außer Betrieb ist, sollten Sie unseren Service informieren. Wenn Sie bereits in der Luft sind, wird Ihr Flug von unserem Serviceteam überwacht und Ihr Autist wird bei Ihrer Ankunft anwesend sein.
- Wie kann ich meinen Fahrer identifizieren?
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Il nostro autista sarà davanti alle porte di arrivo con un cartello con il vostro nome e il nome della società.
- Haben Sie Seggiolini für Kinder?
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Alle unsere Fahrzeuge sind mit Seggiolini für Kinder ausgestattet. Für Kinder unter 3 Jahren sollten Sie im Kommentar angeben, dass Sie das Fahrzeug mit Kindersitzen für Kinder unter 3 Jahren ausstatten.
- I veicoli sono per non fumatori?
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Tutti i nostri veicoli sono non fumatori.
- Warum bekomme ich die E-Mail nicht zurück?
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aggiungete resa@getshuttle.fr alla vostra whitelist per essere sicuri di ricevere le nostro e-mail.
- Ich habe ein persönliches Objekt in einem Ihrer Autos beschädigt, was muss ich tun?
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Dovete contattare il nostro servizio clienti e i vostri effetti personali vi saranno inviati per posta a vostre spese o potrete ritirarli dopo aver fissato un appuntamento con il nostro servizio clienti.
- Wie kann ich eine Rechnung für eine Reise erhalten, die ich gemacht habe?
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Potete richiedere una fattura al nostro autista e se quest'ultimo non ha più una fattura, farete una richiesta per posta e riceverete una fattura per posta.
