F.A.Q

Es posible cancelar una reserva con 48 horas de antelación sin ningún descuento. Pasado este tiempo, se cobrará el 15% del total de la importación. Los precios pueden modificarse 24 o 12 días antes de la entrega. En caso de averías o de averías en el avión, es posible realizar una modificación sin necesidad de una avería.

Si su avión no está en servicio antes de entrar en el espacio aéreo, debe informar a nuestro equipo de servicio. Si ya está en el aire, nuestro equipo de servicio le atenderá y le dará acceso a la información de su vuelo.

Nuestro invitado estará en la puerta de llegada con una tarjeta con su nombre y el de la empresa.

Todos nuestros vehículos están equipados con dispositivos de seguridad para niños. En el caso de los niños mayores de 3 años, debe indicar en la introducción que ha instalado en el vehículo un seguro para niños mayores de 3 años.

Todos nuestros vehículos son para no fumadores.

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Si desea contactar con nuestro servicio de atención al cliente y sus efectos personales, se le enviará por correo a sus pedidos o podrá recibirlos después de haber enviado una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.

Puedes pedirle a nuestro autista que te dé una comida y si esta última no tiene una comida, haz una petición por correo y recibe una comida por correo.